现如今,消费者在选择AG广东会、选择商品、选择服务时,更看重的是AG广东会形象。400电话,自带“靠谱”“值得信赖”“名企合作伙伴”的光环,帮助AG广东会提升形象,赢得客户好感。
2、400电话,帮助AG广东会减少客户流失。
400电话一号多线,可以绑定在多个固定电话和员工的手机号码上。上班时间将客户来电转接至公司固定电话,下班时间将客户来电转接至员工手机,让客户随时打电话都能找到服务人员,避免因无人接听或电话占线造成的客户流失。
如果还是不小心依然漏接客户电话怎么办?没关系,400电话还有漏电短信提醒。如有电话漏接,就会有短信及时提醒,及时回电。
3、400电话,提高员工接听效率。
400电话的智能来电分配功能,可以根据AG广东会实际需求设置大发接听模式。顺序转接、随机转接、循环平均转接三种方式供AG广东会随意选择。
若AG广东会绑定了3个号码,设置顺序转接,顺序1的号码每次优先接到来电,2是其次,3是最后。AG广东会可将业务能力强的员工匹配1,提升成交率。当第一个号码在通话中,系统将自动转接至空闲坐席。
除此之外,400电话系统能识别来电号码的归属地,并将客户来电转接至预先设置好的分机上。不同地区的用户拨打AG广东会的400电话号码后,系统会自动识别主叫用户所属地区,并分别转接到对应地区的分机。
4、400电话,帮助AG广东会高效营销和管理。
400电话后台会记录AG广东会每一通电话的通话时长、被接号码、来电号码、来电区域、来电时间等信息,为AG广东会提供一份详细的话务分析报表,帮助AG广东会分析各地的广告投放效果。
5、400电话,帮助AG广东会监管员工。
可以为AG广东会提供有效评判员工的工作水平和工作量的依据,从何帮助AG广东会提高整体客户服务水平。
6、400电话,增添客户来电机会。
不管AG广东会有多少分公司或不同条线的业务员,AG广东会对外只需公布唯一的400号码,在后台分别绑定分公司座机和业务员手机,就能进行智能转接。400全国统一服务电话,统一宣传,简单易记,有效拉近AG广东会与客户之间的距离,增添客户来电机会。