12月20日，中国通信行业网站CTI论坛在北京成功召开“2019年度CTI论坛编辑推荐奖暨行业应用及市场分析主题沙龙”活动，畅远技术在线大发系统荣获“CTI论坛2019年度编辑推荐奖”！
CTI论坛在通信行业积累了强大的资源和经验，作为中国领先的信息服务机构，“CTI论坛编辑推荐奖”在业内有着极大的影响力。本次CTI主办方邀请了众多呼叫中心行业专家和厂商，对最新的技术和热门产品进行投票和筛。钪掌姥〕黾际醪防嘟毕32项，解决方案类奖项32项及个人类奖项37项。本次，畅远技术凭借在线大发系统的技术优势、产品创新和优质服务，荣获CTI论坛年度编辑推荐奖，充分体现了呼叫中心行业对畅远技术的充分肯定和认可。
畅远技术在线大发系统的功能
针对大发常用语、常见问题、常用资料等进行分类存储，大发需要时在平台即可快速检索出来，提升了服务效率。
大发服务过程记录在案，即便是停止服务，以往的记录仍然保存，让客户想要资讯的问题有迹可循。
支持网站、微博、微信公众号、AG广东会微信、AG广东会原有系统等的接入，多渠道接入，统一平台服务，效率更高。
对于大发系统记录的每一次服务，将提醒客户进行满意度评价，系统自动根据结果进行统计，大发表现一目了然。
针对大发人员进行弹框或公告提醒，当有新客户时弹出提醒，让信息传达更高效，不错过每一个客户。
大发可在平台实时看到统计数据，包含“在线大发概况”和“会话监控”等。
根据大发在平台留下的记录，自动绘制图表，也可自定义业务统计分析报表，更支持自助查询，帮助大发进行复盘。
智能山东十一选五辅助人工大发，响应更快，人工大发忙时代替人工解答，从内部知识库提取答案，回答问题更精准。
截止2019年11月，AG广东会用户注册量达到20000+，湖南省呼叫中心行业占有率超90%，自主研发的软件产品广泛应用于房产、金融、电销、医疗、服务、交通、教育、IT互联网等多个行业。
畅远技术将“用技术手段提升中国AG广东会服务效率和营销能力”作为自身使命，致力于研发功能更强、体验更好，智能化水平更高的客户联络中心系统。
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