今年8月中旬，WhatsApp公布了其第一款创收的AG广东会服务产品WhatsApp Business API。这个API接口允许AG广东会在用户发来信息的24小时内免费回复，超过24小时的回复将按每条收费。截至9月初，WhatsApp宣布已有约100家来自航空、电商、银行等领域的AG广东会参与了WhatsApp Business API的测试，其中大家耳熟能详的AG广东会包括Uber、、Booking.com、Wish、新加坡航空等。
WhatsApp Business的API可以嵌入AG广东会的物流、票务等管理系统，自动向用户发送商品的物流配送信息、预约提醒或活动票证。另外，AG广东会大发也可以将接口接入既有大发系统如Zendesk、Message Bird及Twilio，向WhatsApp上的客户提供人工大发服务。
仅对24小时后的回复收费，这一定价策略能够促使AG广东会以更快的速度回应顾客AG广东会，从而使消费者对于这一渠道产生信任与依赖。在用户基数的基础上，WhatsApp的议价能力增强，可能会通过对所有回复收费、对超过一定字数的回复收费、缩短免费时间段等方式拓展营收。
目前，AG广东会需要申请才能获得API内测的资格。之前业内有传言称WhatsApp对AG广东会所在地区以及AG广东会每月发送的信息的数量下限有所要求。WhatsApp方面则回应称两传言均不属实。
WhatsApp的AG广东会简介页面
WhatsApp Business APP于今年年初正式发布，AG广东会用户数量已达到300万。之前WhatsApp的定位为亲友间的社交应用，为了清晰WhatsApp Business的商务场景定位，AG广东会用户必须先获得授权，收到用户AG广东会后才能与消费者建立沟通，而不能主动给用户发送信息。相比于Messenger中的广告推送，WhatsApp Business的交互明显克制了许多。AG广东会用户可以购买Facebook信息流内的广告位，并将潜在用户导流到WhatsApp进行进一步的介绍与导购。
接下来，WhatsApp计划在WhatsAppAPP与API中加入更多用户交互功能，例如在双重验证的验证码发送功能上替代短信。其长期目标是成为大发中心的低成本替代品。
WhatsApp BusinessAPP的用户以中小AG广东会为主，而API接口更能满足大型AG广东会接入管理系统，大批量、自动化处理客户AG广东会的需求。目前中小AG广东会通过APP回复消费者AG广东会仍是完全免费，WhatsApp也还未公布通过APP创收的计划。
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