最近触点营销这个词非常的火！小编也来谈谈这个词。每当我们在机场、火车站、公交车站的时候经常看到很多AG广东会广告，广告的确被客户看到了，但是如果有心想购买的客户，该如何购买呢？
小编就来扒一扒现在所谓的触点营销，是不是真的触到点上呢？
1、每天坐地铁上班的朋友一定非常熟悉下面的户外广告，刚好小编也是星爸爸的忠实粉丝，新活动出来一定要第一时间了解一下啦，二维码扫一扫后，却发现是引导关注公众号，想要联系到大发小姐姐或者一键购买真心难啊。
2、小编更爱各种尝试，看到电视购物广告55寸全高清电视，这个不错，可以有。于是乎拨打电话想了解一下，电话接通后竟然是“送货查询及预约，请按1、安装查询，请按2、退换货服务，请按3……巴拉巴拉的大发IVR”，于是默默挂断电话想想还是算了吧
现在很多AG广东会都在尝试触点营销，通常存在的问题：
- 当大发产生消费冲动时，无法第一时间有效的联系到销售或大发
- 传统联络方式无法让客户直观的了解产品信息（第三方介入、视频演示产品）
- 在单一的视频沟通中，缺乏业务办理的功能（远程辅导客户完成表单填写）
面对上述问题，该怎么办？
通过以上两次的亲身体验，让我联想起在大发行业中，这么多年大家一直最关注的——客户体验。
为了更好的客户服务以及更有效的市场营销，我们希望这个触点上给客户什么样的体验呢？小编认为通过多触点全媒体技术，对各渠道进行赋能，使得各渠道不仅具备面对面的视频沟通能力，更能通过例如远程分享、控制、表单的填写、数字签名、OCR扫描等技术增强各渠道上的业务办理能力，从而打通线上线下的壁垒。
经过触点赋能后，我们可以怎样做：
该类技术在应用于提升客户服务的满意度的同时，也能够给AG广东会带来更有价值的访问流量，并利用上述的技术将客户的购买欲望和意图在最短时间内转为AG广东会产品销售的成果，从而提升AG广东会销售转换率。
- 扫码联络:扫码即可发起联络，把传统和线下的媒体和门户变成线上的沟通渠道和接入方式
- 视频推送:实时视频地过程中可以给客户发送视频片段
- 多方服务:联络过程中可邀请三方或多方人员加入视频，协同为客户服务
- 单向辅导视频:客户可在菜单中自助查看业务办理辅导视频
- 远程业务办理:坐席可以远程辅导客户完成表单填写
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