近日,国内首家全渠道SaaS云大发厂商容联七陌发布新版云大发,并上线三大全新功能:视频大发、用户浏览轨迹视频回放和并发预警。据了解,七陌新版云大发推出的视频大发功能与七陌的全渠道能力相结合,致力于为AG广东会打造“全渠道全媒体”的极致大发体验,提升AG广东会客户服务质量。
新媒体时代的召唤,视频大发应运而生
随着新媒体的飞速发展,AG广东会和客户接触的渠道和方式也在不断变化,如今,视频作为一种实时、形象的沟通方式,已经在新媒体浪潮中逐渐崭露头角,并渐渐在大发行业中凸显出其重要的作用。
相比较市面上主流的大发形式,视频大发可以实现大发人员与客户的实时互动,在交流过程中,大发人员可以快速了解客户需求并解答客户问题,在一些需要演示指导、现场确认客户身份的使用场景中,视频大发具备天然优势,可以帮助AG广东会完善客户服务类型,从而提升客户服务满意度。
同时,面对面交流方式更有利于提升客户服务的感染力、说服力,增强AG广东会营销效果。在售前演示产品模块,大发人员可以进行生动的讲述和推荐,让客户直观地了解产品详情,从而提高营销转化率。因此,在AG广东会大发部门从“服务”向“营销”逐渐转变的过程中,视频大发无疑提供了强力的助推。
容联七陌——真正的“全渠道+全媒体”SaaS云大发
容联七陌抓住时代脉搏,深耕行业,在新版云大发中重磅上线视频大发功能,完成“全渠道+全媒体”大发的蜕变。
众所周知,容联七陌是国内首家全渠道智能云大发,目前已覆盖微信、微博、APP、电话、邮箱、短信、网站、H5等多种渠道,是业内拥有最完备渠道的云大发产品。而在支持的媒体方面,容联七陌也已实现了语音、文字、表情等市面主流的媒体方式。此次上线的“视频大发”功能,进一步拓展了七陌云大发支持的媒体形式,打通了“全媒体”大发的最后一环,与“全渠道”功能相结合,容联七陌智能云大发已成为业内首个“全渠道+全媒体”的SaaS云大发,全方位、多角度满足AG广东会客户服务的业务需求。
目前,容联七陌“视频大发”的应用场景十分多元化,除了VTM视频、移动展示,还可以通过视频大发进行面签、远程AG广东会等,既满足金融、理财、保险、医疗、教育等大型AG广东会,也丰富了互联网O2O等小微AG广东会服务方式。相信随着对用户场景的深入研究,对行业的持续深耕,容联七陌将为AG广东会客户提供更多契合业务的新产品,进一步帮助AG广东会构建“服务+营销”闭环。
随着容联七陌新版云大发的上线,“视频大发”功能也已对付费用户全面开放,AG广东会用户可AG广东会客户经理,了解开通及使用事宜。
【容联七陌云大发致力于为AG广东会提供整体云大发解决方案,帮助AG广东会提升客户服务质量与营销效果。如今,七陌云大发已经积累15万大发坐席,途家、哒哒英语、趣分期、印象笔记等知名AG广东会正在使用容联七陌云大发,为其客户带去优质大发体验。】