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　　国网天津信通公司开展呼叫中心知识库运维推广工作，为优质服务保驾护航。大发室完成信息通信一体化调度运行支撑平台运维知识库的分类和梳理工作。截至目前，已完成469条知识的完善梳理工作。加大信息通信系统运维工作力度，加快推进运维知识体系建设。