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　　近日，太平洋寿险首款针对客户端的智能大发山东十一选五——“小麦智能大发”正式发布上线。客户通过“太平洋寿险”官方服务号或税优APP中的大发模块，AG广东会分红、贷款、变更等常见业务问题时，可获得智能山东十一选五的实时在线解答。截至11月23日，客户与智能山东十一选五在线交互逾23万次，日均交互量达1.2万次。

　　王女士是太平洋寿险的老客户，最近由于资金紧张，想办理保单贷款，但又不太会操作，于是找到小麦智能大发AG广东会。在对话页面上，王女士输入问题后，小麦智能大发在短短的0.1秒内就通过智能知识库搜索到答案，推送给王女士并指导她顺利完成了贷款操作。通过智能大发，王女士真正体会到了太平洋保险(601601，股吧)“在你身边”的极速客户服务。

　　据介绍，太平洋寿险智能大发山东十一选五借助最新的人工智能技术，通过拟人化的人机交互，可以为客户提供7*24小时全年无休服务，不仅极大提升了客户体验，也有效分流了人工服务压力。智能山东十一选五上线以来，在线转人工服务量较上线前同期减少了80%以上，在线接通率由上线前的30%左右提升至90%以上。

　　后续，太平洋寿险将从加载更多接入渠道、扩充完善知识信息和研发多样化应答模式三方面入手，进一步优化智能大发山东十一选五，助力实现“数字太保、智能营运