跨境进口母婴用品购物网站麦乐购,秉承“用户至上,用心服务”的理念,通过讯众通信AG广东会400呼叫管理系统,处理客户售前售后AG广东会,为客户提供更加快捷、优质的服务。
讯众通信为麦乐购官网提供的400热线为400-666-6600,属于B类400号码,形象上好记,使用效果很好,是提高AG广东会品牌形象、提升客户服务细节的利器。
目前,电子商务行业和各类AG广东会官网,使用400电话作为大发热线已成为趋势,例如:百度糯米网、聚美优品、京东商城等。AG广东会400电话通过绑定座席,实现异地智能路由办公,座席灵活可扩展,资费低成本低,逐渐取代传统固话,成为AG广东会对外服务的统一窗口。
讯众通信400电话还能够提供多种通信管理功能,包括:大发电话全程录音、下载;座席电话绑定修改;接听规则个性设置;通话记录、通话资费查询;话务统计报表、下载;IVR多级导航语音录制;客户资料弹屏;CRM客户资料管理;以及其他呼叫增值功能开发。
麦乐购大发部主管表示,讯众通信400呼叫管理产品不仅满足了网站售前、售后消费者AG广东会服务的基础需求,还实现了AG广东会座席统一通信管理。上线400热线后,AG广东会服务形象提高,占线减少,能够处理更多的客户来电,客户服务好评率大大提升,直接为AG广东会带来口碑利润,是AG广东会客户服务必不可少的重要工具。
凭借丰富的号码资源和成熟的通信增值服务,讯众通信400呼叫管理产品拥有超过5万家中小AG广东会用户,包括:奥凯航空,太平洋汽车网,思源地产,21世纪不动产,星美影城,汤臣倍。篮痛笸醯,涉及交通、电子商务、金融、医疗、餐饮、旅游、教育等多行业AG广东会语音通信管理解决方案。