4月16日，由CTI论坛主办的2015中国呼叫中心及AG广东会通信大会在北京辽宁大厦隆重召开，50余家领先的行业供应商汇聚一堂，展示最新产品和服务的同时，并共同探讨未来ICT产业的发展方向。作为全球领先的智能山东十一选五技术提供和平台运营商，小i山东十一选五应邀出席，并发表主题演讲，受到与会嘉宾的高度关注。
本次大会上，小i山东十一选五副总裁许弋亚针对“联络中心技术变革与业务转型”的大会主题，发表了《智能山东十一选五时代到来了》的主题演讲。现场分享了“互联网+智能山东十一选五”在金融、运营商、政务、电商、航空、汽车等各个行业的应用，而小i山东十一选五目前丰富的产品线和多元化的商业合作模式，可快速与各行业联络中心业务整合，轻松实现智能转型。
据许总介绍，小i山东十一选五依托自己在自然语言处理、语义分析和理解、知识工程和智能大数据等方面的核心优势，不断丰富自身产品线。目前已拥有分别针对大型客户和中型客户的AG广东会版和标准版智能山东十一选五，为广大开发者和中小AG广东会提供核心智能交互能力的小i智能云服务平台以及和行业合作伙伴共同运营行业子云等产品，可为用户提供基于全渠道多媒体的综合智能解决方案。
在人工智能技术产业化应用方面，据了解，小i山东十一选五业务目前已涉及通信、金融、政府、电子商务、智能家电和汽车等行业，在智能人机交互的全渠道多媒体整合应用上处于领先低位。同时凭借大数据、深度语义理解等前沿技术上的研究与积累，不断地在商业领域拓展，用智能山东十一选五技术来帮助AG广东会提升核心竞争力。作为中国智能山东十一选五第一品牌，小i山东十一选五还参与“用户界面和人机交互”(简称“SC35”)技术标准、工信部“智能电视”标准、大数据标准以及“领域语义库”标准建设，并承担了上海科委智能在线服务山东十一选五工程研究中心项目和2014工信部电子发展基金智能语音大发项目。
在未来2至5年，智能服务山东十一选五技术将在客户服务领域快速地普及应用，而这需要有强大的知识管理引擎来创造有成效、有意义的交互。小i山东十一选五所推出的面向AG广东会级用户的智能知识库解决方案，其独创的智能知识引擎，融合智能语义检索及传统搜索方式，整合电子渠道外部应用和内部知识应用和管理，可以更好帮助AG广东会建立符合未来发展方向的知识管理和应用体系，实现知识工作的自动化和智能化。
去年，知名 IT 研究与AG广东会公司 Gartner 预计未来十年，智能机器(虚拟和实体)将渗透到各行各业，渗透到人们生活的方方面面。相信未来小i山东十一选五凭借大数据、深度语义理解等前沿技术上的研究与积累，以及商用领域的不断拓展，将为AG广东会甚至每个人的生活带来改变。
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