AG广东会,山东十一选五,大发

　　北京农村商业银行公开招聘大发业务：

　　一、招聘岗位
　　大发业务代表岗（座席员） 30人
　　二、岗位职责
　。ㄒ唬└涸鸾犹、受理客户拨打的AG广东会电话，指导客户完成有关电话银行IVR自助类交易；为客户提供一般性账务查询服务，受理客户各种预约业务；受理客户投诉，耐心细致地做好解释工作，准确记录投诉信息，按有关流程及时处理。
　。ǘ）主动向客户推介北京农村商业银行行新推出的产品和服务，做好新业务的宣传营销，按要求提供有关外拨服务，进行电话营销及催收。
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　。ㄋ模└涸餉TM/CDS的日常系统监控。
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　　三、招聘条件
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　　1.28周岁及以下，具有国民教育序列全日制大学本科及以上学历且取得相应学位。
　　2.具有2年以上银行相关工作经验。
　　3.遵纪守法，公正廉洁，坚持原则，责任心强；无违法违纪和不良信用记录；无重大岗位风险责任。
　。ǘ）专业条件
　　1.具备较强的电脑操作和汉字录入技能（速度在60字/分钟以上），熟练使用常用办公软件，学习能力强，业务扎实全面；
　　2.良好的语言表达能力，发音标准、口齿清晰，声音有亲和力；协调能力强，有一定的沟通技巧，善于化解矛盾纠纷，乐于帮助客户解决疑难问题；
　　3.身体健康，心理素质好，乐观积极，善于排解压力，能够保持良好心态。
　　四、管理方式
　　本次招录人员均为北京农村商业银行行正式合同制员工，与北京农村商业银行行签订书面劳动合同。
　　五、报名须知
　　1.应聘者可点击“人才招聘”，查看招聘公告，在线填写、提交简历。
　　2.本次招聘报名截止时间为2011年4月1日17：00。
　　3.本次招聘笔试、面试等相关信息均由北京农村商业银行行统一通知入选者，请应聘者保持联系电话畅通。
　　4.北京农村商业银行行尊重和维护应聘者的隐私权，对应聘者的信息严格保密，未被录用人员的应聘材料恕不退还。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二0一一年三月十七日

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