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　　北京时间12月22日上午消息,阿尔卡特朗讯拉丁美洲专注于呼叫中心技术的Genesys公司，以及中美、加勒比、墨西哥的AG广东会部门主管Sergio Valencia透露，统一通信明年将成为阿尔卡特朗讯的发展重点。
　　Valencia说：“2011年，统一通信会成为发展重点，这一领域有很多的机会，墨西哥是IP电话渗透率的领先市场之一，我们希望利用这一优势，部署管理、托管以及云计算服务。”他同时补充说，公司也会将扩展合作伙伴网络作为重点。
　　今年三月份，阿尔卡特朗讯宣布将Genesys与AG广东会网络部门合并，拉丁美洲运营中心是全球首个完成合并的地区。
　　随着合并而来的是动态AG广东会理论的形成，这一理论研究的是员工、AG广东会和他们的客户间通过各种媒介方式相互作用，特别是通过Web2.0。
　　Valencia说：“现在我们有端到端解决方案，我们是一家更牢固的AG广东会，我们做了一个360度的计划准备推向市。褪峭骋煌ㄐ帕。”
　　合并后的新公司今年推出了一款智能桌面电话，名为IC电话，它可以将社交网络、多媒体以及网页应用整合起来，从而创建个性化、行业定制化的应用程序。
　　阿尔卡特朗讯还为OmniTouch Premium Edition作了更名，它包含了Genesys的联络中心以及阿尔卡特朗讯的AG广东会通信服务器中心解决方案。
　　更名后的产品称之为Compact edition，这款产品将成为2011年拉丁美洲主推的产品之一。
　　Genesys Compact Edition使用软件驱动的方法，使AG广东会从传统的PBX系统迁移至SIP环境下，同时保持现有的传统交换基础设施。　

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