CTI论坛(ctiforum)9月7日消息（记者 杨佳林）：随着计算机技术在商务环境应用的普及，客户信息成为了AG广东会商业活动中巨大的信息资源，客户关系管理系统（CRM）是从公司发展和竞争力角度出发，对AG广东会业务流程中客户关系管理，提升客户满意度，建立长期的客户关系，成为AG广东会中无形资产，为AG广东会业务发展提供有效的决策信息，帮助AG广东会获得有利的市场定位和可持续的竞争优势提供保障。
2010年9月3日，用友软件携手信普飞科在上海新天地，成功举办了“2010信息化管理高峰论坛”，与新老客户共同探讨AG广东会信息化解决方案。在活动中，用友软件CRM事业部总经理邢波、客户关系管理专家周昊以及信普飞科市场副总监林兰，先后进行了精彩的演讲，内容涵盖了新视角呼叫中心、AG广东会信息化CRM解决方案等，为AG广东会与客户之间搭建沟通的桥梁提供了更简便完善的方案。
北京信普飞科曾成功为多个行业搭建了呼叫中心，提供多种呼叫中心解决方案。呼叫中心作为服务营销的平台和工具，已经发展成为了AG广东会通信平台，融入AG广东会和客户的各个环节。呼叫中心和CRM已成为AG广东会必不可缺的模块。 CTI论坛报道
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