《史记》中有这样一个故事:
有一天，齐王要田忌和他赛马，规定每个人从自己的上、中、下三个等级马中各选一匹来赛，并约定每有一匹马取胜可获得千两黄金，每有一匹马落后要付出千两黄金。
当时，齐王的每一等次的马都比田忌同样等次的马要强，因而，如果田忌用自己的上等马与齐王的上等马比，用自己的中等马与齐王的中等马比，用自己的下等马与齐王的下等马比，则田忌要输三次，因而要输掉黄金三千两。但是结果却出乎意料，田忌不但没有输，反而赢了一千两黄金。这是怎么回事呢?
原来，在赛马之前，田忌的谋士孙膑给他出了一个主意，让田忌用自己的下等马去与齐王的上等马比，用自己的上等马与齐王的中等马比，用自己的中等马与齐王的下等马比。田忌的下等马当然会输，这是毫无疑问的事情，但是在上等马和中等马的比赛中，田忌却都赢了。因而田忌不仅没有输掉黄金三千两，反而还赢了黄金一千两。
虽然田忌赛马已经是一个流传千年的老故事了，但是却可以给电话销售人员极大的启发，我们都知道全天下没有一款产品可以给客户提供最完善的功能、最佳的质量、最良好的售后服务以及最低的价格，如果有的话也就不需要我们电话销售人员了，一款产品总有我们占优势的地方，同时也总有我们占劣势的地方，那么在进行对比的时候，除了要将我们的优势按照之前分享定义为客户最为关切的点，还需要讲究策略，即用自己最有优势的地方和对方较有优势的地方进行对比，用自己较有优势的地方和对方的劣势对比，用自己的劣势和对方的极大优势对比，这样总体而言，仍然是三局两胜，就如同田忌的策略一样。
请记。鹤约旱淖钣杏攀贫哉蠖允值慕嫌杏攀疲蛔约旱慕嫌杏攀贫哉蠖允值牧邮疲蛔约旱牧邮贫哉蠖允值募笥攀疲
通过这个故事，我们从事呼叫中心的销售人员或许能从中得到一些启发，认真领会或许对我们的销售业绩有很大的帮助。
咨 询 客 服