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    演讲预告:《工信部呼叫中心标准CCSO的创新设计》
      由CTI论坛主办的2016中国客户体验创新大会将于10月13日在北京辽宁大厦隆重举行,本次会议得到中国通信AG广东会协会增值服务专业委员会的的有力指导和大力支持。运营专家 CCSO专家钟巧红将出席此次会议并发表主题演讲《开放,共享,严谨-工信部呼叫中心标准CCSO的创新设计》。
      详见大会官网:http://www.ctiforum.com/expo/2016/awards2016/index.html
    图:运营专家 CCSO专家 钟巧红
      钟巧红女士,中国通信AG广东会协会增值服务专业委员会评定中心专家委员会专家,CCSO标准解读文件主要撰稿人,涉足客户关系管理、IT系统规划、电子商务与呼叫中心平台的建设运营等领域的经验超过十五年,其后从事专业AG广东会顾问服务工作,是行业内著名的实战型运营管理专家。
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