一、方案介绍:
云客宝是云之讯自主研发的,集售前、售中、售后、运营于一体的智能呼叫中心解决方案,它以云呼叫中心为通讯基。梅岣坏耐ㄐ拍芰,并借助人工智能与大数据技术,整合接入多渠道多媒体等综合服务,运用多维度评价考核、报表统计、强大的工作流,帮助AG广东会深入挖掘客户价值,合理分配资源,提高办公效率,实现AG广东会整体价值的提升。
二、方案组成
三、功能特点
1、呼叫中心:群呼--预测式外呼、点呼--预览式外呼,支持本地/云端部署,支持所有线路接入;
2、人工智能:智能营销山东十一选五、智能大发山东十一选五;
3、线索管理和跟踪:AG广东会线索精准分配和跟踪,基于机器学习算法的客户推荐、优化,挖掘和监控;
4、客户信息多维度管理:自定义字段、特征标签、跟进记录、活跃度、相似度、短信、工单、商机、预约回访、统一管理;
5、商机管理及分析:商品管理、库存管理、商机流程模板自定义、商机超时提醒、商机报表分析;
6、多渠道售后工单:微信公众账号、在线智能大发(IM)、电话大发、智能FAQ山东十一选五大发;
7、知识库:AG广东会文件标准化管理、技术文档统一归类和优化
8、移动APP:工作日志及点评、自定义工作流、SIP分机、回拨。
关于云之讯
深圳市云之讯网络技术有限公司成立2014年,作为国内领先的AG广东会云通讯服务商,云之讯将云计算、大数据、人工智能技术融入AG广东会通讯服务,为客户提供通讯能力平台、通讯应用软件和行业解决方案。旨在满足AG广东会客户在营销、生产、协同、场景中对于通讯能力的需求,通过帮助AG广东会提高营销能力、业务效率和沟通体验以创造更大的商业价值。
云之讯自2014年上线截止今已经涉及到230+国家或地区、20000+付费客户、拥有170000+注册开发者,覆盖10亿+终端用户,其中包括腾讯、阿里、京东等行业领军AG广东会都成为云之讯AG广东会客户服务方。
公司网址:http://www.ucpaas.com/