商务部中国服务外包研究中心日前发布《2016年中国服务外包AG广东会调查景气指数报告》。该机构基于对该报告及2017年业界调查的分析认为，尽管2017年一季度面临一系列不确定因素和挑战，但由于对近期中国经济增长前景的预期普遍较为乐观，服务外包AG广东会的经营状况将进一步改善，并将维持不低于2016年下半年的景气度。
报告显示，2016年，中国服务外包AG广东会调查景气指数和AG广东会家信心指数经历了第二季度的下降后，三、四季度指数双双回升，第四季度基本与第一季度持平，但创近三年来的最大涨幅，AG广东会景气度显著回暖。
经历了2016年二季度的大幅下降与三季度的缓慢回调，第四季度各项指标呈现回暖态势。AG广东会家信心指数（ESI）和AG广东会景气指数（BSI）分别为144.9和152.4，同比分别上涨11.6%和12.1%，环比分别小幅上扬3.5%，1.7%。从AG广东会调查分项指标看，劳动力需求和固定资产投资两项指标同比涨幅较大，均超过了20%，劳动力需求指标在年末达到近3年来峰值140.2，表明AG广东会对人才尤其是高端技术人才需求旺盛。小幅下降的指标为经营成本和AG广东会融资，表明AG广东会仍持续面临成本上升的压力和融资难问题。
中国服务外包研究中心副主任邢厚媛认为，随着新技术的发展和应用加速推进，服务外包已经与国民经济各行业领域深度融合，从而推动各行业智能化数字化进程加速发展，助力中国AG广东会提高自身竞争力。
随着‘一带一路’建设的稳步推进和我国供给侧结构性改革的深入，我国服务外包发展也面临新的发展机遇和挑战，亟待业界和政府共同应对。”邢厚媛对《经济参考报》记者说，服务外包发展的核心驱动力正在由政策红利向创新发展转变，发展领域也在加速多元化融合，并在巩固传统市场基础上，挖掘新市场潜力。
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