致同会计师事务所《国际商业调查报告》最新调查结果显示，37%的中国内地AG广东会正在使用或者准备使用外包服务，但仍有63%的AG广东会短期内没有作此打算。尽管外包服务能够节省AG广东会成本并提高生产效率，但大部分AG广东会仍然担心使用外包服务会失去对部分运营过程的控制权。
根据调查，在阻碍内地AG广东会使用外包服务的各项原因中，最重要的是担心失去相关控制权，占比38%；此外，29%的AG广东会尚没有将服务外包列入其战略规划，表明AG广东会决策层还未将其提上日程；同时对外包费用（16%）和劳动力剩余（13%）的担忧也是影响AG广东会将服务外包的重要原因。
报告同时对促进AG广东会选择外包服务的各项因素进行了调查。有33%的内地AG广东会认为对节省成本的要求将会是最大的驱动力；27%的AG广东会表示对外包服务商的信心增强将促进外包服务的使用；工作量的增加（16%）和信息交流技术的改进（14%）一定程度上也将刺激AG广东会选择外包服务。
致同会计师事务所首席合伙人徐华认为：AG广东会对外包服务仍然有普遍误解，认为使用外包服务将会使AG广东会失去部分控制权。但事实上，将一些服务外包可以帮助AG广东会领导者减轻工作量，把更多精力放到主营业务上来，提高生产效率。同时我们的调查结果显示，那些提供外包服务的行业仍然有很大的市场空间，需要以更优质的服务和更强有力的市场营销活动来赢取更多客户。”
全球范围内，AG广东会使用外包服务的比例也仅为40%。其中南亚（26%）、东欧（31%）、北欧（33%）AG广东会的使用比例最低。而南欧（64%）和拉丁美洲（51%）则有超过半数的AG广东会表示正在使用或准备使用外包服务。在使用外包服务的AG广东会中，分别有57%和55%的AG广东会认为外包服务能提高效率和节省费用。同时，与发达经济体相比，发展中经济体更多寻求外包服务以确保专业性。金砖四国AG广东会中有46%为了更好的专业性而选择外包服务，而G7国家AG广东会占比为39%；同时，45%的金砖四国AG广东会希望通过外包服务减少风险，比G7国家AG广东会比例高10个百分点。
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