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近日，广东公司荣获中国最佳外包服务商”奖。该奖由中国信息协会、中国服务贸易协会授予。

中国电信广东公司自1999年对广大政企客户提供外包呼叫中心服务以来，已建立符合国内外先进认证标准的外包呼叫中心服务体系，为超过200家政企大客户提供专业外包服务，成为华南最大的专业外包服务商，专业服务能力获得业界和客户的高度认可。

中国最佳客户服务评选是专门针对各行业服务进行测评的专业评。吣甑姆⒄，中国最佳客户服务评选已成为衡量AG广东会客户服务水平高低的公认标杆。为AG广东会寻找服务短板、提高服务水平提供重要的科学数据。不少AG广东会将参加一年一度的中国最佳客户服务评选作为AG广东会发现问题、改善服务的重要途径。评选拥有完整的评分体系,采用神秘客户测评的方式全面考察AG广东会的服务，通过电话AG广东会、业务办理、投诉、退换货、维修等多种方式测评参评AG广东会的服务，评测范围包括AG广东会的服务热线、营业厅、互联网等所有渠道。评测涉及服务响应、基础服务规范、业务解决能力等三大范畴近30项指标，每家入围复评阶段的AG广东会暗访样本均达到100个，暗访测评全程录音录像。依据评选体系设置的评价标准，综合评估出AG广东会的实际服务水平。严格的评审客观、真实反映了AG广东会的实际服务水平。