一、总体发展情况
近两年，我市大力发展服务外包产业，取得突破性进展。2007年12月，我市服务外包产业园区被国家批准为我省首个“中国服务外包示范区”。目前，服务外包AG广东会已发展到77家，从业人员4500多人。我市服务外包产业走在了全国前列。
一是构筑了具有大庆特色的产业发展格局。依托大庆石油石化产业基。⒄故褪际醴务，市场遍及20多个国家和地区。引进和培育了以华拓数码为代表的一批民营服务外包AG广东会。初步构筑了以石油石化服务外包为主体，金融、教育、医疗和娱乐等行业服务外包为辅助的发展格局。
二是出台了具有比较优势的优惠政策。出台了加快发展服务外包产业若干意见、暂行办法等政策措施。为AG广东会补贴房屋租金、匹配资金、向上争取培训和公共服务平台建设资金近1700万元。
三是建设了具有较强承载能力的产业园区。建设了服务外包产业园。一期工程投资2亿元，建筑面积15万平方米，2007年开工建设，当年投入使用，吸引52家AG广东会入驻。二期明年投入使用。三期2010年建成。黑龙江软件园一期工程已开工建设。
四是启动了AG广东会急需的人才培育工程。发挥政府人事部门作用，为AG广东会举办培训班2 期培训100 多人。通过专业机构和高校为AG广东会进行订单培训，黑龙江信息技术技工学院已开始招生，大庆石油学院、大庆职业学院等院校开始为AG广东会定向培养人才。
五是形成了合力推进的工作运行机制。成立了由市长任组长的服务外包产业工作领导小组。时任市长韩学键、主管副市长沈宏宇先后四次前往商务部和省里汇报工作。市招商办派专人驻北京半年时间，协调审批工作。高新区和市招商办抽调专人，常驻服务外包园招商。市发改委、信息产业局、财政局、科技局、人事局等成员单位发挥职能作用，形成了合力推进的运行机制。
二、存在的主要问题
一是专业人才短缺，影响和制约AG广东会入驻和发展；二是公共服务平台建设相对薄弱，不能完全适应AG广东会发展需要；三是园区建设和AG广东会发展资金相对不足，影响和制约了黑龙江软件园建设速度和中小AG广东会发展；四是优惠政策存在空白点，个别政策缺少实施细则落实困难，有待完善。
三、下步打算
“十一五”期末，引进培育服务外包AG广东会200家，实现服务外包营业总收入50亿元，到2020年，营业总收入达到200亿元。
一要进一步强化责任落实，形成长效工作机制。定期召开领导小组会议，研究解决重大问题；成员单位一把手负总责，专人抓落实；市领导包扶重点服务外包AG广东会；将服务外包工作纳入全市重大事项进行督办。
二要进一步提高园区建设水平，不断增强园区承载力。提高服务外包园二、三期工程生产生活设施建设水平；协调省有关部门，尽快解决黑龙江软件园的土地、规划等问题，加快建设速度。
三要进一步完善相关优惠政策，建立全方位保障机制。完善现有政策，制定政策实施细则。创造良好条件，积极为AG广东会引进和培育人才。加强资质认证。组建行业协会，发挥自我服务作用。
四要进一步加大招商引资力度，推进服务外包产业快速发展。对有意来我市发展的AG广东会，选准目标盯住招；充分宣传我市的优惠政策，利用政策吸引招；加快园区建设，筑巢引凤载体招；发挥骨干AG广东会作用，培育龙头带动招。
五要进一步加大宣传力度，培育叫响服务外包品牌。支持石油石化大AG广东会与国内外知名服务外包AG广东会合作开拓石油石化服务外包市。诠噬辖邢齑笄焓褪务外包品牌；对龙头AG广东会进行包装宣传，扩大AG广东会知名度；鼓励AG广东会上市融资,增强AG广东会开拓市场能力；加大宣传力度，营造良好社会氛围。
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