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　　即时通讯厂商ProcessOne发布一份研究报告表示，出于安全原因，72%英国AG广东会禁止员工使用MSN、AIM、雅虎通在内的公众即时通信软件。

　　Vanson Bourne对100名AG广东会IT决策者进行的调查显示，74%的受访者认为即时通讯对AG广东会的协作非常重要。

　　IDC最近预测，到2010年下半年即时通讯将超过电子邮件而成为AG广东会通讯的首选方式。

　　尽管即时通讯被认为是一种高效的不会打扰人的实时通讯工具，但目前AG广东会首先考虑的仍然是安全问题。AG广东会担忧的主要问题是允许在内部使用公共即时通讯软件，88% IT主管表示他们对此非常担忧。

　　56%受访者表示，AG广东会担心即时通讯会泄露AG广东会机密信息。尽管如此，只有12%的AG广东会表示它们会存储使用公共即时通讯软件的员工发送的信息。

　　ProcessOn CEO迈卡尔·雷蒙德表示，AG广东会发现公共即时通讯不是专为AG广东会设计的，因此对即时通讯心存顾虑。AG广东会感觉到无法控制即时通讯服务。

　　在被问到AG广东会对保存即时通讯信息需求的反应时，30%的IT主管表示他们的AG广东会完全禁止使用公共即时通讯，21%的受访者表示公司只使用专用而非公共即时通讯系统，以保存即时通讯对话。但是一些AG广东会采取了更极端的措施，15%的AG广东会不允许员工使用任何类型的即时通讯软件。

　　研究还发现，约半数的IT主管认为员工不愿意使用AG广东会即时通讯软件，而愿意使用他们熟悉的公共即时通讯软件，使得他们不得不完全禁用即时通讯软件。