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知识产权公共服务的机构包括行政部门和以经营为目的设立的各类市场服务机构。从根本上说,这二者最终承担了具体的知识产权公共服务职能。由于公共服务机构的能力和素质的高低决定了公共服务的质量和效果,因此知识产权公共服务部门要加大自身的素质建设,在内部管理制度、外部服务规程等各方面实现制度化和规范化,以提高公共服务绩效。要求建立科学的评价维度和指标,对我国各级、各地政府、各部门的知识产权公共服务状况进行绩效评价,通过评价和分析找出影响我国知识产权公共服务的核心要素并加以改革与优化,最终提高公共服务效率。