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基于对产品的既有体验，以及多年的购买经验，消费者知道哪些品牌能满足他们的需求，哪些品牌不能。因此，品牌成为顾客简化购买决策的捷径。如果消费者知道某个品牌，并且对它有一定了解，那么在他们选择产品时就不必再多作思考或分析有关信息。所以，从经济学的角度来看，品牌在两方面降低了顾客搜寻产品的成本：内在方面，顾客不必过多思考；外在方面，顾客无须到处搜寻。在对品牌既有的了解基础上（包括产品质量、产品属性等），消费者可以对有关此品牌的一些他们可能不了解的方面做出推断，形成期望。