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品牌建设的三点建议
本报告采用“五力”模型,对市值较大的57家国内外上市互联网AG广东会的品牌能力进行评估,并形成了综合能力指数和分项能力指数排行榜。结合评估结果,本报告对中国互联网AG广东会的品牌建设提出以下方面建议:
(一)更加重视制定AG广东会整体品牌战略
目前中国互联网产业仍处于高速成长期,还没有形成相对稳定的市场格局,同时互联网AG广东会也处于快速扩张之中,而且AG广东会之间的兼并重组十分频繁。在这种背景下,互联网AG广东会往往是着重于品牌拓张,不断推出新品牌,互联网AG广东会品牌出现快速迭代,但品牌建设战略却不清晰。从现实中可以看出,包括一些顶级AG广东会在内的大多数互联网AG广东会虽然有品牌管理计划,但并没制定完整的AG广东会品牌发展战略,甚至不少AG广东会的业务与品牌完全脱节,出现“只讲业务、不树品牌;只知品牌、不知AG广东会”的现象。随着互联网市场逐步走向成熟,互联网AG广东会应当将品牌战略置于AG广东会战略的重要位置,对外要塑造AG广东会品牌统一形象,发展品牌最大价值,对内要利用品牌加强业务整合,实现品牌布局与业务拓展的匹配。
(二)更加重视持续创新保持品牌价值
互联网产业是一个快速变化的产业,持续性创新是保持和提升互联网AG广东会品牌价值的关键所在。从阿里巴巴、腾讯、百度(BAT)之所以能成为中国最大的互联网AG广东会和价值最高的互联网品牌,就在于这些AG广东会能根据网民需求的变化、信息技术的演进、市场格局的调整,不断自我突破、推陈出新,持续引领各自领域的创新浪潮,从BAT三家AG广东会数以万计的专利申请量,就可以看出其创新力度之强、持续时间之长、创新范围之广。相反地,有不少互联网AG广东会,虽然在特定阶段抓住了机遇实现飞跃,在业界名噪一时,但持续创新无力,AG广东会发展后劲不足,AG广东会也迅速在一波接一波的创新浪潮之中销声匿迹,其AG广东会品牌价值也被淹没。因此要保持品牌的影响力和竞争力,互联网AG广东会必须不断进行创新,永立产业发展潮头,使品牌总能代表行业前沿。
(三)更加重视AG广东会社会责任建设
互联网已深入渗透到当前人类社会的各个角落,互联网AG广东会特别是那些用户数量庞大、业务范围广泛的行业领头AG广东会,对人们生产生活的影响力度、深度和广度远远超过传统AG广东会。因此一旦发生网络负面事故,既会给社会带来很大的消极影响,也会给AG广东会的声誉和公信力带来极大伤害,最终会严重影响AG广东会品牌价值。近年,百度的“魏则西事件”、腾讯的“王者荣耀”事件、阿里巴巴的“国家工商局PK”事件以及京东、携程、滴滴等AG广东会都被卷入的“大数据杀熟”事件等,都对当事AG广东会造成很大冲击,也削弱了AG广东会品牌价值。总体来看,互联网是各行业中最重视AG广东会社会责任建设的行业,大部分上市互联网AG广东会都发布了AG广东会社会责任报告或在AG广东会年报中包含相关内容。“能力越强、责任越大”,社会责任重在落实。因此互联网AG广东会更加要重视社会责任,加强对各种网络信息服务真实性、合规性、合理性、道德性等方面的检查,加强对网络用户权益的保护,特别是要加强对未成年人的保护。
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