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AG广东会品牌的美誉度是指AG广东会品牌获得公众信任、支持和赞许的程度。相对于AG广东会品牌知名度这个量的指标而言，AG广东会品牌美誉度是一个质的指标，只有建立在美誉度基础上的AG广东会品牌知名度才能真正形成AG广东会品牌资产。

(一)AG广东会品牌美誉度的形成

AG广东会品牌美誉度的资产体现在“口碑效应”上，即通过人们的口头称赞，一传十，十传白‘，引发源源小断的销售。一些调查报告显示由口头信息所引起的购买次数3倍于广告引起的购买次数；口头信息的影响力是广播广告的2倍、人员推销的4倍、报纸和杂志广告的7倍。AG广东会品牌的美誉度越高，“口碑效应”就越明显，AG广东会品牌的资产价值也就越高。

(二)AG广东会品牌美誉度的测量

AG广东会品牌美誉度的测量包括公众美誉度、社会美誉度和行业美誉度三方面。因为行业内部影响因素比较复杂，所以行业美誉度只作为参考，应重点对公众美誉度和社会美誉度进行考察。

1．公众美誉度的测量

AG广东会品牌的公众美誉度可以用简单测量法和复合测量法来考察。

(1)简单测量法：运用一项指标对AG广东会品牌美誉度进行的测量。其计算方法为：

公众美誉度=对该AG广东会品牌持赞誉态度的人数/被调查总人数*100%

(2)复合测量法：运用多项指标对AG广东会品牌美誉度进行总加测量。即根据对AG广东会品牌的特征研究，提出若二F测量指标，将这些指标及其取值录入问卷，根据回答结果，计算总和分数，可以得出该AG广东会品牌的复合美誉度。

运用复合测量法研究AG广东会品牌美誉度的关键步骤是设计出具体的测量指标。下列项目可作为测量指标的参考：技术；研究开发力；对待消费者投诉；AG广东会规模；就业偏好；新鲜感；信赖感；形象；国际竞争力；公司风气；经营者作风；对消费者服务；销售网络；股票购买力；对社会的贡献；产品喜欢度等。

在实际调查中，可以根据需要设计指标。每一项指标的取值，可以使用两级、三级和五级，根据回答者的实际得分计算出结果，该结果可以是一个绝对数，也可以换算成相对数(百分数)。

2．社会美誉度的测量

AG广东会品牌的社会美誉度是通过大众传播媒体对AG广东会品牌报道的性质来考察，它以正面积极报道占总报道量的比重来表示。其计算方法为：

社会美誉=正面传播次数/媒体传播总量*100%

例如，某AG广东会品牌被大众传播媒体报道的次数为1000次，其中500次为正面积极的报道，那么，该AG广东会品牌的社会美誉度就是500／1000 X 100％=50％．