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网络电话营销过程是靠声音来传递信息的，外呼系统人员只能靠“听觉”去“看到”客户的反应并判断沟通方向是否正确，同样地，客户在电话中也无法看到外呼人员的肢体语言、面部表情，只能借着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个服务人员，是否可以信赖这个人，并决定是否继续这个通话过程。

呼叫中心系统可以帮助AG广东会获得业务电话出入，和客户记录存储，帮助AG广东会留一手客户的资料，即使AG广东会人员流通再频繁，也不担心AG广东会客户的资料被带走。呼叫系统还能帮助AG广东会通过听取电话，找到客户达成成交的真正关心问题，从而升高本AG广东会的客户服务水平，并为AG广东会人员的业务培训获得一手实战资料。

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