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传统的小型呼叫中心系统多采用呼叫中心的方式，也是非常常见的小型系统搭建方案。主要是指AG广东会可以直接通过一台设备整合所有的、硬件设备，无需外加任何硬件就能够实现所有呼叫系统的标准功能。其大的优势在于搭建成本较低，搭建完成之后上线;但其也存在缺点，坐席扩展性方面较差，只适用于需求简单、对成本期望较低的中小型AG广东会采用。

云呼叫中心系统是目前市面上主流的呼叫系统搭建方案，其适用于绝大多数的中小型AG广东会，因此在市面上的云客呼叫系统厂商众多，其中外呼系统为典型，为AG广东会打造从营销获客到客户服务的一站式平台。促成订单，售前与售后的区别在于，电销系统售前人员使用营销客户服务系统的时候，能为销售人员提供直接支持。

云呼叫中心系统其大的优势在于对AG广东会来讲具有很强的灵活性与扩展性，能够灵活部署，不论是一两个坐席，或是后期规模扩大到几十上百个坐席，都能够灵活开通上线，或升级功能版本，根据客户的需求进行功能扩展升级。免除了搭建维护等工作，成本低廉，操作方便，维护简单，是一种适合于国内大多数大中小型AG广东会的新型呼叫中心系统搭建模式。