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随着社会进步和经济发展，AG广东会服务营销意识不断增强，电话呼叫中心作为AG广东会与客户沟通的重要平台在行业内应用愈加广泛，AG广东会更多的关注其价格、搭建方案和优势，电话呼叫中心搭建方式有公有云、私有云和混合云三种，本文来讲讲这三种搭建方案的优势和价格。

I公有云方案
1.搭建方式
这是目前很多中小AG广东会青睐的一种方式，成本低，上线快，是适用范围较广的一种呼叫中心部署方式。由呼叫中心服务商提供云平台，目前市面上主流厂商例如合力亿捷，采用SaaS租用模式，AG广东会根据坐席数量按需租用，坐席登录网址即可使用，没有时间和地点限制，只要有网络就可以办公。
2.价格
公有云方案主要费用为系统使用费用和通讯费用，系统费用按坐席收费，，一般是年付，在200-700元每坐席每月不等，通讯费用由运营商收。丛擞套史驯曜。
I私有云方案
1.搭建方式
部分AG广东会想要电话呼叫中心仅供自己使用，想要独家买断，这种情况一般是私有化部署，系统和服务器都是公司自己购买，以提高系统安全性和可用性，加强AG广东会对呼叫系统的管理能力。但是私有云搭建方案初期投入比较高，部署时间长，后期需要有专人进行维护，一般不适合中小AG广东会选用。
2.价格
私有云方案费用构成为主要费用为服务器（硬件）费用、系统（软件）费用、坐席费用、实施费用以及后期维护费用。
服务器费用：根据用户需要搭建的呼叫中心规模（坐席数）和具体业务情况，需要配置的服务器数量也不同，根据性能不同通常为数千到数万元/台服务器不等。
系统费用：系统费用是私有云方案核心费用部分，一般来说目前软件买断的费用在30-50万不等，系统费用高低与软件本身的开发质量和厂商的定价策略相关。
坐席费用：本地部署的呼叫中心也需要收取坐席费用，只不过本地化方案下的坐席费用也是一次性买断型收费，一般为2000元/个，随呼叫中心的规模不同有所浮动。
实施费用：实施费按照技术团队的工作量来算，中小规模（100坐席以下）的呼叫中心部署实施周期通常在1个半月到2个月左右，总体的实施成本大约为5-10万元，大型呼叫中心部署周期更长，相应的实施费用更高。
后期运维费用：目前市面上实施收费模式通常是按系统费用的一定百分比收费，常见的比例一般为每年15%-20%左右。
I混合云方案
1.搭建方式
呼叫中心供应商的软交换网关在客户所在地，但是使用的还是供应商的云平台服务。这种方式主要是帮助用户实现数据的本地化，确保用户的数据安全。这种方案比较适合无力自建呼叫系统但是又注重自身数据安全的AG广东会使用。
2.价格
混合云方案在收费上与公有云方案基本类似，在公有云服务坐席费用的基础上增加的本地部署硬件设备较少，仅涉及基础的中继、网关设备等，费用一般在几千左右。
合力亿捷作为老牌的呼叫中心厂商，呼叫中心解决方案覆涵盖了教育、智能出行、电信运营商、快递物流等多个行业，支持公有云、私有云和混合云三种部署方式，对于大部分AG广东会来说，公有云方案适用性较好，一是部署周期短，系统上线快，二是按需租用，随时增减坐席，节约成本，三是功能完善，可以支撑AG广东会日常大发流程，有利于提高大发效率。