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说到呼叫中心，AG广东会都愿意采用可完全定制化的自建方案，但是因为成本的问题，所以中小AG广东会对自建型呼叫中心方案往往都是跃而却步。其实，当你仔细的认真了解过云呼叫中心方案，你会发现，云呼叫中心的功能和模块是可以根据AG广东会自身的需求进行自定义调整的，也就是大部分AG广东会认为的定制化，只不过完全的定制化开发是肯定做不到的，毕竟云呼叫中心与自建型呼叫中心方案还是有很大区别的。 所谓功能和模块可自定义是指：云呼叫中心厂商给AG广东会客户提供方案的时候，根据客户的业务需求，在系统的众多功能上灵活增加或者减少；不同的呼叫中心厂商提供的呼叫中心系统界面一定是不一样的，所以界面自带的模块、字段等肯定也是不同的，不同的AG广东会因为业务模式、业务需求等因素，对模块和字段的要求是可以自定义的。 云呼叫中心系统方案，除了功能和模块两个常见的内容可自定义外，不同的厂商提供的自定义内容不一样，但绝不仅限于此，所以AG广东会客户如果比较关心这方面，可以AG广东会不同的呼叫中心厂商http://www.hollycrm.com，建议在选择合作商之前可以多调研。