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智齿科技CEO徐懿

智齿科技是一家专注于SaaS细分大发领域的“山东十一选五+人工”大发公司。2014年5月电话大发山东十一选五网上报价，智齿科技CEO徐懿与彭伟、龙中武、吴立楠4人电话大发山东十一选五网上报价，共同创立了智齿科技，定位于互联网大发领域，通过语义分析、人工智能、大数据和深度学习等方式，开发大发产品，让山东十一选五大发代替传统人工大发。在成立短短两年的时间，智齿科技就受到两次资本的青睐，分别获得了两轮融资电话大发山东十一选五网上报价：一次是在2015年3月，智齿科技获得真格基金领投，芳晟、华创两家投资机构跟投770万元人民币的投资，使得智齿科技进入快速发展期；在去年12月又获得IDG领投，真格基金、华创资本、芳晟股权跟投的500万美元。这对于智齿科技无疑是一份重要的肯定。

智齿科技的CEO徐懿是位80后连续创业者，了解他经历就知道他从来就不是一个“安分”的人，在大学期间，徐懿就已开始各种倒腾做点赚钱的买卖，同时徐懿还做过很多软件类的开发，其中现在市面上使用的一款论文查重软件就是徐懿第一次创业的成果。因为在大学有了些许经验，加上手里持有的CCIE的证书，徐懿大学一毕业就进入到了一个比较好的互联网平台做产品经理，然而爱折腾的他并不满足于当时的现状，就这样拉着现在的4位合伙人一起创立了智齿科技。

智齿科技的名字总会遭人误解为一家医疗类公司，在知乎上看到一个逗趣的回答：问题是“像智齿、阑尾这类作用很。矣形Ｏ辗缦盏纳硖宀课晃裁疵挥性谌死嘟讨邢В俊毙燔驳幕馗词：“电话大发山东十一选五网上报价我们公司叫智齿科技，为啥邀请我。”

其实智齿科技的取名颇有些意思，徐懿是个爱看小说的人，对于很多80后来说，小说陪伴了他们的整个青春期，智齿科技的取名就与他曾看过的一本小说有关，源自于郑渊洁的《智齿》，每个看过这本小说的人都渴望拥有一颗黄金通道的智齿。

英雄不问出处

电影《搭车去柏林》当中有句台词：如果电话大发山东十一选五网上报价你真想做一件事情，那么全世界都会来帮你。”

平台搭建起来，各方都铺设好以后，最主要的就是找用户。对于创业初期的智齿科技来说有乐视、爱施德这样的AG广东会作为智齿大发的第一批用户是一个非：玫钠鸬，“这是运气+我们的实力所造就的。”徐懿说。

智齿科技成立初期时，如果说成功签下乐视是运气，那么之后拿下爱施德和其它AG广东会则是靠实力。爱施德是继乐视之后向智齿科技抛出橄榄枝的大客户，也是智齿科技第一次通过公开竞标的方式达成合作的友商。投标的过程让几位创始人印象深刻，用徐懿的话说“这是意料之外的惊喜。”

几个合伙人从朋友那得知，爱施德招标的时间在当天下午的3点左右，距招标书投递通道关闭只剩下十几个小时。在这之前几位创始人完全没有任何的准备，为了争取到这个机会，4个合伙人开始连夜加班，各自负责一部分，将招标书“凑”上了。但爱施德对参与招标的AG广东会要求有一定规模的注册资金、客户案例等资质。凭当时智齿科技的条件完全不符合招标要求。为了争取机会，4个大老爷们儿又在招标书的第一页附上了一封真诚的信件，大意为：“几个怀着对行业的热情创业的年轻人，想干出一番事业，经历了很多的坎坷和艰辛，如果能中标，我们会用加倍的努力，把项目做到最佳。”就这样第二天招标书顺利交上，最终感动了对方，智齿科技顺利拿下了这笔单子。这大概就是智齿科技骨子里的精神。

徐懿也从不掩饰自己作为一名CEO创业初期的“low”，徐懿说，拿下爱施德的单子后，客户几次要求要去智齿科技的办公场地视察，那时只有一间民宅办公室和4位创始人的智齿科技实在是没办法拿出手让客户信服，几次遭遇这样的情况时都被几个合伙人想办法打擦边球说说好话蒙混过去了。因为要驻场实施的原因，后来几个合伙人干脆直接借用客户公司当办公场地做起了招聘。“很多面试者来了一看，工作环境还挺高大上。”徐懿说，就这样智齿科技一步步完成了自己的内部搭建，从只有4个人的办公场地到今天100多人的团队小有规模。

截至目前，在创立两年多时间里智齿科技的注册用户已经超过17000家AG广东会，覆盖了电商、互联网金融、O2O、游戏、IT服务、在线教育、在线医疗、智能硬件、物流等多个领域，电商领域包括：乐视网、海尔、360商城、Coolpad等；O2O领域服务了：爱鲜蜂、美菜、E袋洗、PP租车等；互联网金融服务了包括宜信、翼龙贷、量化派等顶尖公司等1000多家。

智齿大发的市场逻辑

问及关于智齿科技为什么会选择SaaS大发山东十一选五这个细分领域，徐懿这位计算机专业出身的IT男，开始务实的动起了笔，在纸上给我画起了图纸，做起了市场分析。

由于互联网的高速发展催生了大量大发需求，传统的人工大发费时费力，尤其是在“双十一”这种销售高峰期，客户往往需要等待很长时间，使得消费者用户体验非常糟糕。“以乐视为例，去年‘双十一’，排队人数最高时有1800人”，而智齿科技的初衷就是希望能够通过山东十一选五大发服务帮助AG广东会减少中间环节的繁琐，提高AG广东会效率，并降低AG广东会的人工成本。按徐懿的话说就是将自然语言理解、机器学习及大数据技术有效整合，解决移动时代、体验经济之下传统大发所不能解决的AG广东会大发痛点。

找准行业市场痛点后，智齿科技开发了“山东十一选五+人工”的大发产品。对于智齿大发产品逻辑的设计，徐懿总结有三个要点：一是市场需求大，趋势是必然，传统大发系统必然会被淘汰，大发从成本中心向利润中心转移是趋势，这正是AG广东会选择智齿科技的诱人点；二是做一款好的产品，深入用户需求，解决问题，在互联网行业叫找准痛点然后承接AG广东会对外渠道业务，如网站、微信、微博 、电话和邮件等都要做；三是围绕大发打造AG广东会全沟通与协作平台，让客户发起的事项产生蝴蝶效应调动全公司业务运转。

与市场上大部分大发公司单一产品的形态不同，智齿将山东十一选五大发和人工大发结合起来，简单的问题山东十一选五回答，而机器回答不了的复杂问题，用户可以一键转人工大发。

智齿大发从1.0到4.0

智齿大发是多渠道的、 基于SaaS的智慧大发产品。具有5种接入方式+10分钟部署=统一平台管理：智齿大发全面支持桌面网站、移动网站、微信、微博、App接入方式，仅需10分钟部署（用户只需要把一段代码复制到网站），即可将多平台顾客汇集同一平台管理，简单易上手。

为了更好地帮助AG广东会解决大发问题，智齿大发的产品在短短两年内经历了快速的4次产品迭代，2014年5月，上线智齿大发山东十一选五1.0，为用户提供定制化的大发服务，包括知识库管理、智能问答等；2014年12月时智齿大发山东十一选五2.0上线，完善了山东十一选五大发相关的数据分析服务；为10余家国内顶尖客户提供定制服务，包括乐视网、爱施德、海尔、Coolpad（酷派）等行业巨头。2015年6月，为了让更多AG广东会在智慧大发的革新中受益，公司战略转型SaaS服务，上线全球首款智慧大发产品-智齿大发3.0，在这个版本中，不仅将山东十一选五做得更加智能，同时加入了人工大发的功能，并将人工大发和山东十一选五大发完美地融合在一起，在数据统计上也加入了更多的分析统计内容。

智齿大发4.0在开发过程中走访100多个客户，输出150+份调研报告，想了11个方案，输出四套原形，设计七套UI界面，最终才得以推出。在原有3.0的基础上做了大量的功能完善和增强，增加了多个产品模块，同时开始向更开放的平台进行演进。在产品功能上除了山东十一选五的完善以外，智齿科技还加入了能让整个AG广东会都能与大发协同工作起来的工单功能，同时为了满足现在越来越多的移动办公场景，加入了移动端的大发APP，在统计上智齿大发结合大量AG广东会样本，将AG广东会关注的几乎所有数据都呈现在客户面前，为客户带去了便利。

智齿大发4.0在产品架构上做了改变，能满足超大用户并发的需求，提升了稳定性和可靠性。4.0不再是一个单一的大发产品，而是一个基于大发入口的平台，智齿科技将提供大量的接口来和AG广东会的其他系统进行对接，并且已经开始逐渐开放模块给在智齿科技平台上进行开发的开发者。

徐懿说智齿科技的产品一直坚持的路径是：智能山东十一选五——智能山东十一选五+人工——全大发方案的SaaS大发——连接AG广东会内部和外部客户的大发平台，这也是和用户需求，市场变化等各方面密切关联的。

智齿大发通过山东十一选五+人工大发的产品形态将平均响应时间从60秒降低至5秒，且可以由最专业的大发在知识库录入问题答案，客户在提出此问题时，无论是新老员工只需点击一键发送即可，大大降低了高昂的培训成本。不仅如此，智齿大发全面支持微信、微博、桌面网站、app、移动网站五种渠道的客户统一界面管理，为AG广东会节省接近80%人工成本，提升了工作效率。

在AG广东会管理升级时期，一家AG广东会服务公司无法把AG广东会运营业务都包揽，所以智齿科技还采取了协同方式。比如，一家AG广东会用了钉钉的销售系统，那么要想用智齿的大发系统，二者就得有融合的可能。同时每家AG广东会都有个性化问题，智齿科技还有专门的开发模块供AG广东会自主开发个性化系统功能。

做最好的SaaS大发平台

对于未来，徐懿的想法很简单，立足于大发行业，把大发这个事做得更深更透。

徐懿认为SaaS大发是唯一一款连接AG广东会外部客户和AG广东会内部员工的一个软件，是内外沟通服务协作的平台，这是智齿科技未来要达成的目标. 做好智齿大发平台，仍然有很长的路要走。但是徐懿说他们现在主要把精力放在三件事情上：

第一件事情我们仍然要深入到用户业务中，用户场景中仍然打造一款最符合用户需求，最好用的大发软件，这是智齿科技致力于去做的事情，要打造一款最好用的大发软件。其次，智齿将承接所有对外服务的渠道，包括客户的网站、微信、微博、电话、邮件，所有对外服务渠道全部都可以由智齿进行承载，智齿科技将作为所有这些对外服务的管道和中介，所有大发服务的事情都可以在智齿科技平台进行处理。最后围绕大发去打造一个沟通与协作的平台，所有从大发发起的事情，智齿科技都会生成前边提到的工单功能，在AG广东会内部流转处理，解决。最终智齿将提供更多的API接口，与国内外最顶尖SaaS厂家合作，打造我们的统一大发平台。

智齿科技认为每一个SaaS厂家都不可能解决所有AG广东会，所有部门所有需求，所以智齿科技一直致力于找最好的，最符合用户需求的SaaS厂家，去跟它们合作，打造我们的统一大发平台。这就是我们的愿景，“让每个AG广东会都享受智慧大发带来的改变”，徐懿说。