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400电话在管理后台绑定接听电话的时候，有个时间选项，这个是转接到这个电话振铃多长时间无人接转下一个电话，默认是15秒。
如果太短，刚振铃还没拿起电话接听就转到下一个电话了，如果太长造成客户等待时间太长，一般15--25秒是比较合适的，不超过60秒，因为电话系统如果超过60秒没人接听就会提示电话无人接听，所以不超过60秒。