【为什么400电话被称为小型呼叫中心】400电话呼叫中心是一个由10位数字组成的虚拟号码，类似于800免费电话，但400电话业务是800电话业务的升级版，它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，融入先进的客户服务理念，来帮助AG广东会快速建立自己的呼叫中心，旨在提升AG广东会的服务品牌形象，进而提升市场竞争力。
400电话呼叫中心具有30项增值服务功能，最受用户欢迎的有：
1、智能来电分配，共有三种模式，顺序接听，平均接听和随机接听。
2、按来电区域接听。AG广东会在多个地区有分公司的情况下，可以按不同的区域设置转接号码； 方便AG广东会各区域分公司的工作管理，提高AG广东会的服务质量。
3、按来电时间接听。将不同的来电时间转接到不同的号码接听，真正保障AG广东会24小时服务响应，体现了AG广东会用户至上的服务理念。
4、来电黑白名单。将不想接听或恶意骚扰电话设置来电黑名单，有效拦截恶意骚扰；同样将经常联系和AG广东会老客户设置为来电白名单，号码将优先接入，不会被漏接。
5、来电统计分析。有效记录来电数据，从来电时间、区域分析客户属性，深度挖掘客户价值，有效分析AG广东会广告在各地的投放结果、评判大发人员的工作质量。
6、自助管理后台。随时登录查询业务使用情况，并根据需要作相应的设置，增加用户使用的自由度，更好为AG广东会经营管理服务。
7、AG广东会欢迎词（彩铃）。为AG广东会量身定制，客户来电第一时间为客户传达真实的AG广东会信息，包括产品、服务、文化和问候，是AG广东会的有声名片等。
除上述基础功能外，400电话深知功能对AG广东会的重要性，因此10多年来，投入大量的人力和物力，自主研发了如群发短信、电话会议等独家功能，这些功能让400电话突破了原有的功能限定，全方位帮助AG广东会提升销售业绩，提高工作效率，降低AG广东会成本。
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