首先，先了解一下什么是400电话。概括的来说，400电话就是一个虚拟的总机，它会把全国范围内的来电分配到AG广东会事先在总机上绑定的座机或手机号上。这样不管AG广东会如何改换号码和迁址，只要AG广东会更换一下绑定的座机、手机，客户就可以轻松地联系到AG广东会，AG广东会也就不至于流失客户资源。并且400热线是由主叫方和被叫方共同承担资费的。
400热线把AG广东会的服务意识表现得淋漓尽致，也给客户留下了很好地印象，充分体现了客户至上这个观点。倘若AG广东会办理了这项业务，将拥有全国唯一的一个服务热线，既简单有好记，给AG广东会的服务宣传也带来了便捷。如果身为知名AG广东会却还没有办理400服务，那在别人看来无疑是很落伍的了，在中国的大部分AG广东会，几乎都开通了这项服务。在没有这项服务的时候，AG广东会的客户资源要记无数个电话AG广东会各个部门，但是，如果AG广东会开通了这项服务的话，不仅让客户觉得这家AG广东会很高大上，还会提高AG广东会的办事效率，为盈利做铺垫。
400电话服务的功能有很多：彩铃它会根据AG广东会的设定，在接通电话的同时主叫人介绍AG广东会概况、通话录音可以有效地监督AG广东会的大发人员的服务质量，保障客户的权益、语音信箱如果客户没有在AG广东会工作时间内来电的话，语音信箱会记录客户的要求，从而使AG广东会大发人员第二天一上班就可以看到客户的诉求、来电分析会记录所有地区的来电频率，从而分析出工作量、ivr会有按键提示，相当于分类提醒，提高工作效率，不耽误时间、工号播报会告知客户人工服务的工号，起了监督形象的作用、满意度调查让客户对服务人员做出评价，有利于服务质量的提高、中继功能如果没有400的话，AG广东会要对外同一号码需要花费昂贵的费用，而400却可以同时绑定多个号码、 来电黑名单把一个号码列入黑名单，这个号码的来电将永远不会被接入、智能来电分配“顺序分配”和“平均分配”AG广东会可以自行设置、独立管理后台可以让AG广东会自由的管理自己的后台，提高满意程度。
400电话带着它自身的优秀步入了大众视野，提高了生活质量，也给AG广东会与客户之间提供了便捷的服务。
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