
AG广东会的大发服务质量直接影响着AG广东会品牌,如何通过监控大发服务情况来改善质量,是每个AG广东会都在做的事,而办理400电话是提供工作效率的关键举措,那么400电话如何监控大发服务情况呢?
400电话有一个满意度评价功能,AG广东会通过设置这个功能,就可以轻松监控大发服务质量,设置后效果是客户在拨打400电话业务AG广东会,大发在挂机之后,客户在挂机前可对本次通话进行评价满意或不满意。例如满意请按1、不满意请按2、一般请按3, 进行评价按键后主叫将听到彩铃如:感谢您的来电,谢谢!通过此功能可以分析每个转接电话的评价数据。
另外400电话还有录音功能,当客户拨打400电话时,可以自动录音,并生成文件,管理人员可以自行在400电话自助后台进行下载复听。
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