网络时代的到来改变了当代人的生活方式，消费者从此不必出门就可以享受相当多的服务，这种消费方式的改变从某种意义上来说已经引起了AG广东会经营范畴的思考与改进，400电话成为广大AG广东会用户的必备，400热线采用主被叫分摊付费业务方式，意思是指客户通过400热线方式联系AG广东会时，中间通话所产生的费用由AG广东会自己承担而主动打电话的客户不需要为自己埋单，它有些类似是早出现的800电话，但400所属功能已经超出800电话甚多。
400业务主要就是指400电话，它相对于800电话做出了四大改进，手先是手机就可以随时随地拨打，OK国4.5亿手机通讯用户都成为潜在拓展开发客户；其次是它通讯所产生的话费相对于传统的800电话节省一半以上；再次是可以有效拦截拉黑无效电话，拒绝骚扰电话，直接提高工作人员工作效率；是后是它可以OK网按区域转接，是OK国独有号码，OK天接待客户AG广东会，方便AG广东会用户接待OK国不同地区潜在客户。
400热线的业务功能多种多样，主要有电话自动分配功能，它可以把主叫所拨电话的时间、地段、百分数分配到预先设置好的电话号码或者相对应的呼叫中心，其中自动转接也是一大亮点功能；其次是AG广东会用户可以进行拦截设置，可以针对特定区域禁止所属区域用户进行呼叫；再次是AG广东会用户可以通过400电话后台设置呼叫密码，进行话费分摊和话费控制，是后是AG广东会用户的自定义功能，设置喜爱的电话彩铃、进入后台进行数据管理和分析、查询账单等等，方便AG广东会随时掌握内部动态，进行及时有效优化管理。
400电话是AG广东会现代化正规化的一个专项指标，它能够促进AG广东会信息化程度提高，提升品排形象，降低通信成本；它能够节省用户通讯费用，提现AG广东会以客户至上的现代AG广东会经营理念；它能够避免因为占线、线路忙等原因造成客户打不进电话的弊端，随时随地与客户无障碍沟通，提高用户对自身AG广东会满意度和信誉度；它是以400开头的10位数码，OK国独一号码，便于用户记忆，同时AG广东会可以避免因为员工流动而造成的客户资源损失，是终还节省AG广东会自身广告费用，是后它以自身后台可以让AG广东会用户清晰明白每一笔消费。
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