大发软件网页版，是一款针对AG广东会官网、AG广东会商城等网站使用的客户管理的工具，主要用于AG广东会客户服务，从客户端直接提供服务，支持 PC、手机、平板等多种接入方式。大发软件网页版采用web互联网技术，通过网络平台，实现了在线大发与客户沟通的功能。作为AG广东会与客户沟通的桥梁和纽带，通过在线大发的方式可以让客户在第一时间了解到AG广东会的产品和服务，更快更便捷地解决问题。帮助AG广东会提升客户满意度、打造口碑和提升品牌形象。
在线大发
在线大发是AG广东会与客户即时沟通的方式之一，它具有智能、及时、互动的特点。AG广东会可以以此来收集客户信息，快速了解客户需求，提高客户满意度。
大发系统可以集成到网站上，通过网站访问的用户都可以在线与网站大发人员进行交流。这也是它最大的优势，因为客户可以在网站上AG广东会问题，可以实时地为客户解答问题，并帮助客户解决问题。客户还可以将问题提交到大发中心，由系统来协调相关人员进行处理。
在线大发是一种非常便捷的沟通方式，它可以快速收集客户信息，方便AG广东会开展营销活动。
智能分配
自动分配：山东十一选五一天24小时不间断工作，所以会有忙闲不均的现象。大发软件网页版会根据系统设置的工作时间，智能分配相应的坐席，同时山东十一选五还能自动切换到空闲状态，避免了客户长时间等待。
自动学习：智能学习功能会不断优化山东十一选五的话术和工作流程，提升山东十一选五的能力，减少人工重复操作。
客户管理
1、客户资料：资料包括客户姓名、电话、地址、邮箱、业务需求等，便于AG广东会随时查询和管理。
2、客户分析：通过对客户进行分类统计，了解不同类型的客户需求，可以针对不同的需求提供不同的服务。
3、订单管理：对AG广东会已有的订单进行统一管理，可以查看订单详情。同时，可以按时间和地域等条件查询订单，了解订单状态。
4、渠道管理：对所有的渠道进行统一管理，包括渠道来源(官网/官网页面/官网导航)和渠道类型(全网搜索类、行业论坛类、网站导航类)。
知识库管理
知识库的构建和完善，能够让大发人员在面对客户AG广东会时，快速找到相关的解决方案。并且可以对知识库中的问题进行分类，通过对不同的问题设置不同的处理流程，可以大大提升处理问题的效率。
AG广东会可以使用大发软件网页版搭建自己的知识库，不仅可以提高工作效率，还能很好地保护AG广东会的知识产权。
报表分析
可以自定义报表，可从以下几个方面分析：
1、数据报表：统计客户访问时的时间，访问来源，访问行为，AG广东会行为等。
2、历史对话报表：可以查看客户在最近一段时间内，所有对话记录，包括问题类型，处理时间，处理人等。
3、大发报表：可查看接待客户时的接待效率、沟通技巧、服务态度等。
4、客户报表：可以查看不同时间段内，AG广东会的所有客户的访问情况，包括访客来源、访客类型、访问内容等。
(文章转载于天润融通)
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