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im在线大发系统是一款适合AG广东会使用的大发系统，系统集在线大发、销售线索收集、客户管理、商机管理等功能于一体，帮助AG广东会快速提高客户服务水平，实现客户资源的积累。

im在线大发系统是一个优秀的大发管理系统，能够满足AG广东会在互联网上进行业务推广、营销等需求。

提供多渠道接入

1.提供AG广东会自建网站和第三方网站接入，如百度知道、搜狗、360、神马搜索等;

2.提供手机APP和微信公众号接入，如小程序、微信公众号等;

3.提供在线大发接入，支持QQ、微信、邮件等多种方式接入。除了文字交流之外，还可以支持语音对话、视频通话等方式进行沟通。实时消息同步，所有对话信息都可实时查看。

4.提供外呼接入，如坐席拨打电话和短信都可接入。外呼人员可以在AG广东会内任何地方使用移动设备拨打电话或短信，并将其直接转接到坐席电话或短信上，并且能够通过AG广东会微信与客户进行双向交流。客户可以通过外部渠道更好的了解AG广东会。

客户实时沟通

1、客户提出问题，大发人员可在后台直接回复，让沟通更加流畅;

2、支持多种智能问答，可以通过问题的关键词进行问答，方便大发人员了解客户需求;

3、当客户对问题有疑问时，可以选择转到人工服务，也可以选择直接发送邮件或电话，方便大发人员及时了解客户需求;

客户管理

1、客户管理功能可让AG广东会了解哪些是重要客户，并将他们分配给合适的销售人员。

2、客户跟进情况可让AG广东会及时了解客户的跟进状态，包括是否联系、是否购买等。

3、CRM管理系统可以帮助AG广东会对客户进行分类，以便更好地了解客户需求，并针对不同类型的客户制定不同的营销策略。

4、CRM系统还能记录客户信息，包括联系方式、交易情况、交易类型等，便于AG广东会了解客户信息，以便后续进行更好地服务。

营销功能

1、AG广东会官网：客户可以在官网上了解到AG广东会的相关信息，包括公司介绍、产品介绍等。

2、商机管理：系统会对AG广东会所积累的商机进行实时监控，及时了解客户意向情况，以便AG广东会做出正确的决策。

3、营销推广：客户可以通过IM在线大发系统的营销功能来了解AG广东会，并AG广东会相关业务问题。如果客户对AG广东会产品感兴趣，可以通过系统进行沟通。这样不仅可以提升客户的满意度，还能够增加AG广东会与客户之间的粘性。

数据分析

1.接待数据：能够实时查看大发人员接待客户的数量、客户AG广东会的问题及接待的平均时长等数据。

2.销售线索数据：能够实时查看销售线索的数量、来源及意向程度，并对商机进行分类管理。

3.客户关怀数据：能够查看客户关怀行为和结果，并对关怀内容、渠道等进行分析。

4.销售漏斗数据：能够查看不同阶段的客户转化情况，了解每一阶段转化情况和转化效果，对销售漏斗进行优化。

(文章转载于天润融通)